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我們都被蒙了 揭穿無(wú)效廣告

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-07 07:27:11  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

我們都被蒙了 從啤酒 廣告 說(shuō)起:揭穿無(wú)效 廣告


中國(guó)的快速消費(fèi)品行業(yè)水漲船高,托起 廣告 業(yè)千千萬(wàn)萬(wàn)的大軍。我們的 廣告 看上去越來(lái)越美,越來(lái)越富有創(chuàng)意。海量的投放量能帶來(lái)銷量的迅速提升,也能遮蓋了很多瑕疵。

最近筆者回顧了美國(guó)啤酒行業(yè)的營(yíng)銷歷史,從美國(guó)人的失敗中,發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)謬的交集,我們的營(yíng)銷還有多少?gòu)澛芬撸?BR>
小心!別被非凡創(chuàng)意和瞬間效應(yīng)弄瞎了眼。

品質(zhì)口感 廣告

——詩(shī)意 廣告 無(wú)用,更別自說(shuō)自話。

在美國(guó),最早的啤酒 廣告 充滿了華美的詩(shī)意,

“感受一下啤酒花的滋味”

“品嘗頂級(jí)低度啤酒的真正樂(lè)趣”

這種語(yǔ)氣的 廣告 ,在房地產(chǎn)和啤酒 廣告 中是最多的,咋看上去仿佛一個(gè)充滿誘惑力的美女象你招手。其實(shí)只是 廣告 文案的自?shī)首詷?lè),這樣的 廣告 在銷售力上并不有效。

問(wèn)題 廣告 語(yǔ)模式一:

“感受一下XXX的滋味”

如果這是一種新的,或者消費(fèi)者從來(lái)沒(méi)有嘗過(guò)的味道(啤酒花的滋味)甚至是虛擬味道(XX啤酒,品味真實(shí)自然.XX啤酒,的確與眾不同。)那意味著消費(fèi)者無(wú)法想象它有多好。這種 廣告 給消費(fèi)者的印象是:“XXX口味,是什么味道?會(huì)好喝嗎?”結(jié)果少部分特別愿意嘗鮮的人去買(mǎi)了,另外一大部分的人選擇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

問(wèn)題 廣告 語(yǔ)模式二:

“品嘗某某滋味的真正樂(lè)趣”

類似“真正樂(lè)趣”云云的招數(shù)很糟糕。因?yàn)樗鼜?qiáng)迫灌輸一種消費(fèi)者沒(méi)有把握的事實(shí)。有自賣(mài)自夸,自說(shuō)自話的巨大嫌疑。我們營(yíng)銷的對(duì)象是一群有偏見(jiàn),有癖好的人,如果你覺(jué)得他們會(huì)接受這種灌輸,你就太天真了。

心靈營(yíng)銷觀點(diǎn):

認(rèn)知即事實(shí)。 廣告 的責(zé)任,是給在消費(fèi)者心靈中制造對(duì)產(chǎn)品的“高期待”。但不是通過(guò)詩(shī)意的語(yǔ)言,也不是通過(guò)強(qiáng)行灌輸意見(jiàn)。而是給出更現(xiàn)實(shí)更真實(shí)的期待理由。

“龜苓膏是味道有些苦的甜品,但多吃了美容。”有人愛(ài)吃,有人不愛(ài)吃。

如果你說(shuō)“龜苓膏,中國(guó)傳統(tǒng)滋味,美味與你共享”其實(shí)什么信息也沒(méi)給到消費(fèi)者。

如果你說(shuō)“龜苓膏,中國(guó)百年傳統(tǒng)滋味,你一定會(huì)愛(ài)上他”

廣告 要讓消費(fèi)者蠢蠢欲動(dòng):有那么神嗎?!有那么好嗎?!我要試試。

廣告 不能讓消費(fèi)者猶豫不前:傳統(tǒng)滋味是什么滋味?會(huì)好吃嗎?

廣告 更不能讓消費(fèi)者和你澆汁:我一定會(huì)愛(ài)上他?誰(shuí)說(shuō)的?

產(chǎn)品特征 廣告

——其實(shí)沒(méi)有獨(dú)一無(wú)二的啤酒

美國(guó)啤酒 廣告 發(fā)展的第二階段,人們發(fā)現(xiàn)了像“冷釀”“真正鮮釀”“第一道麥芽汁”“純生”這樣的產(chǎn)品特征。在產(chǎn)品特征上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),很容易被蜂擁而上的仿效產(chǎn)品迅速毀掉。現(xiàn)在幾乎知名點(diǎn)的啤酒品牌都有純生啤酒。有多少人還記得第一個(gè)推出純生啤酒的是哪個(gè)品牌?

索性對(duì)酒而言,在產(chǎn)品特征上,還剩下一塊不可重復(fù)的領(lǐng)域:水質(zhì)

南昌啤酒:天生活水釀好酒——深層石英巖活性水釀造。

青島啤酒:嶗山泉水精心配制

紅石梁啤酒:天臺(tái)獨(dú)特的山泉水釀制

于是有很多品牌,抓住水的問(wèn)題,大做文章。水質(zhì)成為核心訴求之一。

可是, 深層石英巖活性水, 嶗山泉水, 天臺(tái)獨(dú)特的山泉水……究竟有什么特別呢?又有差別呢?

大多數(shù) 廣告 ,只是留了一個(gè)模糊的概念給消費(fèi)者。很重要的一個(gè)原因是,其中的差別微乎其微,不知道怎么說(shuō)。


心靈營(yíng)銷觀點(diǎn)

一項(xiàng)著名的調(diào)查表明:消費(fèi)者在沒(méi)有任何標(biāo)記情況下同時(shí)品嘗幾種啤酒,結(jié)果很難辯別清楚。這說(shuō)明品質(zhì)不足以形成啤酒品牌的差異化形象。啤酒品牌的建立的基礎(chǔ),不是在產(chǎn)品特征。

區(qū)域品牌的鄉(xiāng)情 廣告

——甭套近乎,人都是沒(méi)有良心的。


力波啤酒曾是上海最受歡迎的本土啤酒之一。1996年三得利登陸上海后,力波因?yàn)闋I(yíng)銷手段落后、在三得利的進(jìn)攻中陣地屢屢失陷,還曾因攻擊三得利水源質(zhì)量,被三得利告上法庭,即丟了官司,更丟了市場(chǎng)。

2001年開(kāi)始,力波啤酒開(kāi)始了自己的抗?fàn)帤v程,力波以一則充滿上海懷舊情節(jié)的 廣告 :《喜歡上海的理由》很快風(fēng)靡上海,作為上海人,我至今還能哼出那支 廣告 歌的旋律。在 廣告 歌的推動(dòng)下,力波的銷量迅速回升。這則 廣告 因此還得了獎(jiǎng)。

可是再來(lái)看看2004年的一組數(shù)據(jù)。就不那么興奮了。

市場(chǎng)占有率:

第一位:三得利 57.75%

第二位:力波 16.5%

這股創(chuàng)意掀起的熱潮,不久就冷卻了。上海人并沒(méi)有顧念老鄉(xiāng)的情面。力波失守本土的陣地。

其實(shí)人們從來(lái)不會(huì)因?yàn)榱Σㄆ【剖巧虾5谋就疗【疲吞湾X(qián)。

道理很簡(jiǎn)單,消費(fèi)者是沒(méi)有“良心”的,消費(fèi)者在選擇品牌時(shí)關(guān)注的是能得到的利益。而不是情感。如果品牌和消費(fèi)者之間有感情,那一定是建立在消費(fèi)過(guò)程中,“品牌”滿足了消費(fèi)者的“期待”的基礎(chǔ)上。與鄉(xiāng)情毫無(wú)關(guān)系。況且,中國(guó)消費(fèi)者都很崇洋媚外,“原裝進(jìn)口的總比組裝的好,組裝的總比國(guó)產(chǎn)的好。”中國(guó)消費(fèi)者對(duì)“本土出品”的東西,普遍期待不高。



心靈營(yíng)銷觀點(diǎn):

廣告 是對(duì)人說(shuō)的,所以要從人性出發(fā)。動(dòng)情的,創(chuàng)意的 廣告 ,能讓消費(fèi)者沖動(dòng)一陣子。但這種沖動(dòng)的根基很脆弱。 “鄉(xiāng)情”可以是一種切入話題的形式,但不能成為 廣告 的內(nèi)容,也不能成為一個(gè)能夠?yàn)楸就疗放屏糇∠M(fèi)者的長(zhǎng)期策略。

定位時(shí)代


啤酒國(guó)產(chǎn)品牌在檔次定位上趨向模糊,主要是由于規(guī)模化的追求,產(chǎn)品線的擴(kuò)展。比如青啤原屬高檔次品牌,現(xiàn)逐步向中下檔覆蓋。

而燕京、南昌等品牌則是在大眾化、平民化的中檔基礎(chǔ)上,逐漸推出高端產(chǎn)品,必將逐步改變其品牌檔次定位。

品牌定位上的混亂,令品牌印象模糊。 廣告 策略也因此沒(méi)有了靶心。一會(huì)兒是新品 廣告 ,一會(huì)兒“大事有我”,必須為“春節(jié)”“奧運(yùn)”吆喝。忙了一大圈,消費(fèi)者心中始終沒(méi)有一個(gè)對(duì)品牌形成核心印象。

在中國(guó)市場(chǎng)的海外品牌,都有明確的定位。

百威的定位:美國(guó)啤酒第一品牌

喜力啤酒:進(jìn)口啤酒第一品牌

百威在美國(guó)市場(chǎng)也有高端產(chǎn)品,但百威為它的高端啤酒建立了一個(gè)新的品牌:米什勞。

米什勞被定位成一種高價(jià)美國(guó)啤酒,沒(méi)幾年工夫,就成了在美國(guó)銷量最大的啤酒之一,而且價(jià)格不菲。

百威在美國(guó)是很平民化的品牌。如果百威的高端啤酒,用的仍是百威的品牌,人們不免對(duì)這種價(jià)格不菲的新產(chǎn)品,產(chǎn)生狐疑。那種感覺(jué)就像遇見(jiàn)了一瓶幾千塊的二鍋頭一樣。

反之,青島啤酒的低端產(chǎn)品,雖然一時(shí)為增加了銷售量和市場(chǎng)份額。但其實(shí)卻毀了自己在消費(fèi)者心中“國(guó)產(chǎn)第一品牌”的印象。事實(shí)上老百姓已經(jīng)不再像10多年前那么仰慕青島啤酒了。


心靈營(yíng)銷觀點(diǎn):

品牌成立的基礎(chǔ)之一就是:不能通吃。

任何會(huì)破壞品牌印象的措施都應(yīng)當(dāng)避免。無(wú)計(jì)劃地?cái)U(kuò)張生產(chǎn)線,混亂品牌檔次的定位其實(shí)得不償失。因?yàn)闀?huì)影響品牌溢價(jià)。

此外,還有一個(gè)最常見(jiàn)的“拆毀”品牌的措施,就是無(wú)節(jié)制地“減價(jià)”。

減價(jià)讓消費(fèi)者認(rèn)為:你就值那么多錢(qián)。

減價(jià)培養(yǎng)消費(fèi)者:不要購(gòu)買(mǎi)正價(jià)產(chǎn)品。

90年代末,中檔服裝品牌Esprit在上海白領(lǐng)中間,是令人仰慕,價(jià)格不菲國(guó)際品牌。

可不知何時(shí)開(kāi)始,Esprit愛(ài)上了打折。起初,消費(fèi)者為全場(chǎng)5折,興奮不已。Esprit也嘗到了甜頭,但2,3年后,Esprit在消費(fèi)者的心里,淪落為經(jīng)常打折,賣(mài)不掉的品牌。銷售一落千丈。

相反韓國(guó)中高檔品牌Eland和TW的策略就是永不打折。無(wú)論所在的商場(chǎng)其他的專柜如何跌價(jià),他們永遠(yuǎn)“不參與本次優(yōu)惠”。消費(fèi)者并不因?yàn)樗麄僩lobrand.com不打折就不買(mǎi)它。相反,Eland和TW慢慢籠絡(luò)了一批忠實(shí)的消費(fèi)者,在他們心中,永不打折=高檔、高品質(zhì)、體面。

品牌是長(zhǎng)期的,永續(xù)的事業(yè)。營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)是人的心靈。購(gòu)買(mǎi)需要是永遠(yuǎn)存在的,但究竟如何說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)?從 廣告 語(yǔ),到營(yíng)銷戰(zhàn)略,其實(shí)都是在向人性的軟弱,癖好,偏見(jiàn)發(fā)起挑戰(zhàn)。

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