到底是什么因素導致了這么大的差距呢?
一、在談這個問題之前,先要對這個問題進行一下界定:
1、首先這個話題是針對鄉鎮超市。那么,鄉鎮超市的特點是什么呢?A.商品低檔化:鄉鎮超市面對的主要消費人群是廣大農村消費者,他們的購買力不能與城市相比,因此,鄉鎮超市的以中、低檔商品為主。B.打折常態化:鄉鎮超市的商品打折,不再是單純地甩賣積壓貨品,而是變成了一種銷售的常用手段。C.單店或者夫妻店居多,管理理念缺失嚴重。
2、這里的超市 業績 ,并非單純指銷售額,而是指盈利能力。有一家超市面積500平方,位于鄉鎮的某一個村莊,日銷售額平均15000元,月凈利潤11000元;另一家超市面積180平,位于某鄉鎮,日銷售額3500元,月凈利潤12000元。如果單純從銷售額的角度來說,當然是前者更佳,但是從盈利能力來說,顯然后者更勝一籌。
3、鄉鎮超市老板的個人性格,對于超市經營的影響,比市區超市老板對超市 業績 的影響更大。這是因為,鄉鎮的消費者,對于人情更為看重,老板的社交能力與為人處事的風格,往往更為直接的對銷售有較大的影響。
二、哪些性格,對超市的盈利有較好的促進作用呢?在對近十家超市老板進行分析比對后,個人覺得以下的幾種性格對超市經營,有較多裨益:
1、社交能力強。社交能力強,擁有較多的社會資源,意味著可以獲得較多的周邊大客戶。
2、隨和。和氣生財是古話,說話做事隨和的老板,更易結交新顧客,也更易累積老客戶。
3、大方。在超市的經營過程當中,會遇到各式各樣的顧客,大方的超市老板,會時常給??鸵恍┬⌒〉奶痤^。從專業術語上來說,叫做增加超市對顧客的粘度,提高了顧客忠誠度。
4、誠信。現在的資訊比前些年更為發達,所謂壞事傳千里,一個超市老板如果在商品質量或者其它方面弄虛作假,那么他就很難在同一個地方抬起頭來。所以,凡是老店,老板相對來說,都是比較實在的人。
5、善于學習,善于接觸新生事物。雖然目前鄉鎮超市行業的競爭遠還沒有大的城市那么激烈,但還是有一些老板意識到危機感,進而會花一些時間參觀、學習。這些人在兩三年之后,無疑會擁有較好的 業績 。
三、那么,哪些性格,對于超市會有較為不好的影響呢?
1、斤斤計較。為一些小事與顧客發生口角,或者為一些瑣事與顧客較真的老板,生意往往慘淡。
2、欺詐。我接觸過兩個老板,這兩個人都曾有過欺騙顧客的行為,比如修改商品保持期,缺斤短兩,代理劣質商品等,現在的生意都難以為繼。
3、懶惰。超市經營本身,就是比較繁瑣細致的工作。有一個超市老板,投資上百萬建了一家超市,卻每天西晃東蕩,不務正業,近2000平的商場每日均銷售僅4000元。開業還不到半年,就面臨倒閉危機。
4、孤僻。超市經營是開門迎天下客的生意,孤僻的人不善于交流,不適于經營超市。
對超市 業績 的影響因素很多,本文僅從經營者個人性格這個角度,做一些分析。因標本有限及區域局限,許多觀點不免有以偏概全之嫌。以上內容僅供參考。
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本文來源: 鄉鎮超市老板的個人性格對超市業績的影響