（一） 訂貨
配送中心根據(jù)客戶企業(yè)商品銷(xiāo)售情況與供應(yīng)商簽訂供貨協(xié)議，提前訂貨，備齊商品，防止缺貨，保證供應(yīng)。
?。ǘ?到貨接收
配送中心發(fā)出訂單后，供應(yīng)商根據(jù)訂貨要求組織送貨。送貨人員持配送中心訂單的送貨聯(lián)將購(gòu)進(jìn)的商品送交配送中心，配送中心對(duì)送貨的供應(yīng)商及送到的商品進(jìn)行確認(rèn)。
（三） 驗(yàn)貨
配送中心根據(jù)與供應(yīng)商簽訂的供貨合同，對(duì)商品的數(shù)量、品種、質(zhì)量等進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)與合同規(guī)定不符的商品作拒收退貨處理。
（四） 儲(chǔ)存
為了取得購(gòu)買(mǎi)價(jià)格上的折扣，配送中心一般對(duì)商品采取大批量購(gòu)進(jìn)。購(gòu)進(jìn)的商品需要在配送中心倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存一段時(shí)間，然后分批出貨。
?。ㄎ澹?訂單處理
客戶企業(yè)要貨時(shí)，先向配送中心提交訂貨單，配送中心將各客戶企業(yè)的訂單按商品品種、規(guī)格及數(shù)量等進(jìn)行匯總處理。
?。?揀選
揀選是配送中心根據(jù)客戶訂貨要求的商品品種、規(guī)格、等級(jí)、型號(hào)、數(shù)量等，從儲(chǔ)存貨位上揀出商品。揀選是配送中心出貨的第一道環(huán)節(jié)。
?。ㄆ撸?包裝/流通加工
揀選完畢，配送中心有時(shí)還要對(duì)發(fā)出的商品進(jìn)行包裝，使之適合于運(yùn)輸、送貨的需要，并避免多個(gè)客戶的商品組配在同一輛貨車(chē)內(nèi)而可能發(fā)生的混淆。此外，配送中心在將商品送交 顧客 之前還應(yīng)根據(jù)客戶的要求做好銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作，如將價(jià)碼、標(biāo)簽、貼于商品銷(xiāo)售包裝或中包裝上；對(duì)商品進(jìn)行必要的加工，如將散裝商品進(jìn)行定量灌裝，將大包裝改成小包裝等等，這類流通加工活動(dòng)是一項(xiàng)非常重要的增值性服務(wù)。
?。ò耍?分揀、配貨
對(duì)揀出的商品，按照每一客戶的訂單將同一客戶的不同種類的商品集中起來(lái)，放在同一理貨區(qū)內(nèi)，形成每一客戶的送貨單元。
?。ň牛?組配
組配是將同一送貨路線上不同客戶的不同商品按送貨車(chē)輛的容量和載重量進(jìn)行組合配載，以提高運(yùn)輸工具的利用率，降低運(yùn)輸成本。
（十） 發(fā)貨區(qū)暫存
組配完畢，根據(jù)送貨的發(fā)往方向、運(yùn)輸路線和運(yùn)輸時(shí)間將同一貨車(chē)裝運(yùn)的不同客戶的商品集中在一起，堆放在發(fā)貨區(qū)內(nèi)，等待裝車(chē)。
?。ㄊ唬?裝車(chē)
裝車(chē)時(shí)應(yīng)按送貨的先后順序，先到的貨放在上面或外面，后到的貨放在下面或后面，但要做到重不壓輕。
（十二） 送貨
送貨的形式有多種多樣，如按固定的時(shí)間、固定的路線或未固定客戶定時(shí)送貨等。無(wú)論哪種形式，都必須保證準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，提高配送服務(wù)質(zhì)量。
配送中心崗位設(shè)置
配送中心的崗位設(shè)置應(yīng)根據(jù)配送中心的作業(yè)流程來(lái)決定。一般來(lái)講，配送中心可以設(shè)置以下崗位。
?。ㄒ唬?采購(gòu)或進(jìn)貨管理組
主要負(fù)責(zé)訂貨、采購(gòu)、進(jìn)貨等作業(yè)環(huán)節(jié)的安排及相關(guān)的事務(wù)處理，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)貨物的驗(yàn)收工作。
?。ǘ?儲(chǔ)存管理組
負(fù)責(zé)貨物的保管、揀取、養(yǎng)護(hù)等作業(yè)的運(yùn)作與管理。
?。ㄈ?流通加工組
負(fù)責(zé)按照要求對(duì)貨物進(jìn)行包裝和加工。
?。ㄋ模?配貨組
根據(jù) 顧客 訂貨的要求和組織運(yùn)輸?shù)囊螅瑢?duì)于出庫(kù)的商品進(jìn)行分揀，揀選和配貨（組配）。
?。ㄎ澹?運(yùn)輸組
負(fù)責(zé)制訂合理的運(yùn)輸方案，調(diào)度車(chē)輛和人力，將貨物送交客戶，同時(shí)對(duì)完成的配送作業(yè)進(jìn)行確認(rèn)。
?。?營(yíng)業(yè)管理組或客戶服務(wù)組
負(fù)責(zé)接收和傳遞客戶的訂貨信息和送達(dá)貨物的信息，處理客戶投訴，受理客戶退換貨請(qǐng)求。
?。ㄆ撸?帳務(wù)管理組
負(fù)責(zé)核對(duì)進(jìn)、出貨表單、庫(kù)存管理表單、配送完成表單等；協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督整個(gè)配送中心的貨物流動(dòng)，同時(shí)負(fù)責(zé)管理各種費(fèi)用發(fā)票和物流收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、配送費(fèi)用結(jié)算等工作。
（八） 退貨與壞貨處理組
當(dāng)營(yíng)業(yè)管理組或客戶服務(wù)組接到 顧客 的退貨信息后，應(yīng)安排車(chē)輛回收退貨商品，再集中到配送中心退貨處理區(qū)進(jìn)行清點(diǎn)整理，然后根據(jù)所退貨的狀況和退貨的原因，按有關(guān)退貨制度處理。以上崗位是一般配送中心應(yīng)設(shè)置的主要崗位，但由于配送中心的規(guī)模、作業(yè)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象不同，其崗位的設(shè)置上也會(huì)有所不同。（中華零售網(wǎng)）
配送中心根據(jù)客戶企業(yè)商品銷(xiāo)售情況與供應(yīng)商簽訂供貨協(xié)議，提前訂貨，備齊商品，防止缺貨，保證供應(yīng)。
?。ǘ?到貨接收
配送中心發(fā)出訂單后，供應(yīng)商根據(jù)訂貨要求組織送貨。送貨人員持配送中心訂單的送貨聯(lián)將購(gòu)進(jìn)的商品送交配送中心，配送中心對(duì)送貨的供應(yīng)商及送到的商品進(jìn)行確認(rèn)。
（三） 驗(yàn)貨
配送中心根據(jù)與供應(yīng)商簽訂的供貨合同，對(duì)商品的數(shù)量、品種、質(zhì)量等進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)與合同規(guī)定不符的商品作拒收退貨處理。
（四） 儲(chǔ)存
為了取得購(gòu)買(mǎi)價(jià)格上的折扣，配送中心一般對(duì)商品采取大批量購(gòu)進(jìn)。購(gòu)進(jìn)的商品需要在配送中心倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存一段時(shí)間，然后分批出貨。
?。ㄎ澹?訂單處理
客戶企業(yè)要貨時(shí)，先向配送中心提交訂貨單，配送中心將各客戶企業(yè)的訂單按商品品種、規(guī)格及數(shù)量等進(jìn)行匯總處理。
?。?揀選
揀選是配送中心根據(jù)客戶訂貨要求的商品品種、規(guī)格、等級(jí)、型號(hào)、數(shù)量等，從儲(chǔ)存貨位上揀出商品。揀選是配送中心出貨的第一道環(huán)節(jié)。
?。ㄆ撸?包裝/流通加工
揀選完畢，配送中心有時(shí)還要對(duì)發(fā)出的商品進(jìn)行包裝，使之適合于運(yùn)輸、送貨的需要，并避免多個(gè)客戶的商品組配在同一輛貨車(chē)內(nèi)而可能發(fā)生的混淆。此外，配送中心在將商品送交 顧客 之前還應(yīng)根據(jù)客戶的要求做好銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作，如將價(jià)碼、標(biāo)簽、貼于商品銷(xiāo)售包裝或中包裝上；對(duì)商品進(jìn)行必要的加工，如將散裝商品進(jìn)行定量灌裝，將大包裝改成小包裝等等，這類流通加工活動(dòng)是一項(xiàng)非常重要的增值性服務(wù)。
?。ò耍?分揀、配貨
對(duì)揀出的商品，按照每一客戶的訂單將同一客戶的不同種類的商品集中起來(lái)，放在同一理貨區(qū)內(nèi)，形成每一客戶的送貨單元。
?。ň牛?組配
組配是將同一送貨路線上不同客戶的不同商品按送貨車(chē)輛的容量和載重量進(jìn)行組合配載，以提高運(yùn)輸工具的利用率，降低運(yùn)輸成本。
（十） 發(fā)貨區(qū)暫存
組配完畢，根據(jù)送貨的發(fā)往方向、運(yùn)輸路線和運(yùn)輸時(shí)間將同一貨車(chē)裝運(yùn)的不同客戶的商品集中在一起，堆放在發(fā)貨區(qū)內(nèi)，等待裝車(chē)。
?。ㄊ唬?裝車(chē)
裝車(chē)時(shí)應(yīng)按送貨的先后順序，先到的貨放在上面或外面，后到的貨放在下面或后面，但要做到重不壓輕。
（十二） 送貨
送貨的形式有多種多樣，如按固定的時(shí)間、固定的路線或未固定客戶定時(shí)送貨等。無(wú)論哪種形式，都必須保證準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，提高配送服務(wù)質(zhì)量。
配送中心崗位設(shè)置
配送中心的崗位設(shè)置應(yīng)根據(jù)配送中心的作業(yè)流程來(lái)決定。一般來(lái)講，配送中心可以設(shè)置以下崗位。
?。ㄒ唬?采購(gòu)或進(jìn)貨管理組
主要負(fù)責(zé)訂貨、采購(gòu)、進(jìn)貨等作業(yè)環(huán)節(jié)的安排及相關(guān)的事務(wù)處理，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)貨物的驗(yàn)收工作。
?。ǘ?儲(chǔ)存管理組
負(fù)責(zé)貨物的保管、揀取、養(yǎng)護(hù)等作業(yè)的運(yùn)作與管理。
?。ㄈ?流通加工組
負(fù)責(zé)按照要求對(duì)貨物進(jìn)行包裝和加工。
?。ㄋ模?配貨組
根據(jù) 顧客 訂貨的要求和組織運(yùn)輸?shù)囊螅瑢?duì)于出庫(kù)的商品進(jìn)行分揀，揀選和配貨（組配）。
?。ㄎ澹?運(yùn)輸組
負(fù)責(zé)制訂合理的運(yùn)輸方案，調(diào)度車(chē)輛和人力，將貨物送交客戶，同時(shí)對(duì)完成的配送作業(yè)進(jìn)行確認(rèn)。
?。?營(yíng)業(yè)管理組或客戶服務(wù)組
負(fù)責(zé)接收和傳遞客戶的訂貨信息和送達(dá)貨物的信息，處理客戶投訴，受理客戶退換貨請(qǐng)求。
?。ㄆ撸?帳務(wù)管理組
負(fù)責(zé)核對(duì)進(jìn)、出貨表單、庫(kù)存管理表單、配送完成表單等；協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督整個(gè)配送中心的貨物流動(dòng)，同時(shí)負(fù)責(zé)管理各種費(fèi)用發(fā)票和物流收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、配送費(fèi)用結(jié)算等工作。
（八） 退貨與壞貨處理組
當(dāng)營(yíng)業(yè)管理組或客戶服務(wù)組接到 顧客 的退貨信息后，應(yīng)安排車(chē)輛回收退貨商品，再集中到配送中心退貨處理區(qū)進(jìn)行清點(diǎn)整理，然后根據(jù)所退貨的狀況和退貨的原因，按有關(guān)退貨制度處理。以上崗位是一般配送中心應(yīng)設(shè)置的主要崗位，但由于配送中心的規(guī)模、作業(yè)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象不同，其崗位的設(shè)置上也會(huì)有所不同。（中華零售網(wǎng)）
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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