在人們逐漸傾向于網(wǎng)購之時(shí),電商行業(yè)也漸漸興起,無論是國內(nèi)電商還是跨境電商,自然也就吸引了更多的創(chuàng)業(yè)者,尤其是主要面向東南亞地區(qū)的lazada,不過在開店之前,流程步驟、費(fèi)用以及運(yùn)營方式都是需要提前知曉的,才可做到萬事俱備。
來贊達(dá)跨境電商開店流程及費(fèi)用
lazada入駐條件
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照
2、需要有payponeer卡,同時(shí)必須要以企業(yè)形式注冊(cè)p卡,在入駐lazada時(shí)收到的第二封郵件會(huì)有p卡注冊(cè)的通道。
3、賣家必須要有一定的電商銷售經(jīng)驗(yàn),如在amazon、速賣通、wish、ebay等有開店經(jīng)驗(yàn)。
4、平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品有一定的要求,例如3C消費(fèi)電子產(chǎn)品--手機(jī)、平板、相機(jī)、只能穿戴設(shè)備等屬于禁售產(chǎn)品,同時(shí)禁售產(chǎn)品包括:液體產(chǎn)品、電子煙、情趣用品、食品、藥品等。
lazada開店流程
1、點(diǎn)擊同意及接受在Lazada平臺(tái)銷售和使用其物流服務(wù)的條款,完成賣家注冊(cè)
2、 觀看入駐視頻并通過測(cè)試,或者參加在線入駐培訓(xùn)
3、 上傳產(chǎn)品,并獲得至少1個(gè)產(chǎn)品通過質(zhì)量審核,即可上線銷售
4、 簽署合同,完成入駐流程,正式成為Lazada賣家。
Lazada開店費(fèi)用
1、成交傭金:訂單成功交易之后,Lazada會(huì)收取1%-4%的成交傭金,如果出現(xiàn)退貨退款等情況,傭金會(huì)返還。
2、增值稅:具體稅率:馬來西亞6%,新加坡7%,泰國7%,印度尼西亞10%,菲律賓12%,越南10%。特殊產(chǎn)品,可能還會(huì)額外收取其他費(fèi)用。
3、賬務(wù)處理費(fèi):平臺(tái)向賣家打款時(shí)會(huì)收取2%的賬務(wù)處理費(fèi)。
還有一些物流費(fèi)用哪個(gè)、體現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等,這些具體收費(fèi)賣家可以根據(jù)使用哪家物流或者收款系統(tǒng)咨詢了解下相關(guān)費(fèi)用。
Lazada平臺(tái)入駐優(yōu)勢(shì)
1、政策優(yōu)勢(shì):主要集中在Lazada的政策非常明確,不會(huì)隨意對(duì)賣家的店鋪扣款、罰款和關(guān)停,店鋪扣分會(huì)有郵件通知;
2、物流優(yōu)勢(shì):中國賣家的商品物流配送,Lazada會(huì)提供相應(yīng)協(xié)助,賣家只需要將商品發(fā)到Lazada中國的快遞分揀中心即可;
3、付款優(yōu)勢(shì):Lazada的付款結(jié)算非常及時(shí),讓賣家可以快速回籠資金,新手前期投入也非常少,傭金相比于其它平臺(tái)也有優(yōu)勢(shì);
4、新店優(yōu)勢(shì):新賣家入駐Lazada,新店前期沒有上架費(fèi)、月費(fèi)等支出,前三個(gè)月還有其它扶持政策。
lazada的運(yùn)營模式是什么?
Lazada目前采用自主運(yùn)營與開放平臺(tái)相結(jié)合的運(yùn)營模式,使企業(yè)能夠利用多個(gè)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),增加平臺(tái)產(chǎn)品的種類,擴(kuò)大SKU的豐富性。
從本質(zhì)上來說,客戶下訂單,賣方交付貨物,付款到達(dá),付款結(jié)束。無需直接與用戶溝通,這確實(shí)節(jié)省了大量時(shí)間和人力成本。花更多的時(shí)間在商店本身的護(hù)理上。
lazada的運(yùn)營技巧
1、選品
先解一下Lazada各站點(diǎn)有哪些熱銷產(chǎn)品,可以通過第三方軟件去看看產(chǎn)品的銷量、流量等數(shù)據(jù)。選擇一些有流量,但競(jìng)爭有比較小的產(chǎn)品。
2、核心關(guān)鍵詞
找準(zhǔn)符合本土買家搜索的核心關(guān)鍵詞,關(guān)鍵詞屬性是搜索技巧的一部分,產(chǎn)品標(biāo)題與實(shí)際產(chǎn)品盡可能相關(guān),也要參考買家搜索的關(guān)鍵字。
3、站內(nèi)推廣
Chat Tool、Feed Post、Customer Engagement Management (CEM) Tool,可以讓商家自動(dòng)、主動(dòng)聯(lián)系客戶和潛在客戶,為店鋪留住老客和帶來額外的流量。
4、參與平臺(tái)促銷活動(dòng)
Lazada等大型電商平臺(tái)每個(gè)月都會(huì)舉行促銷活動(dòng),只需要配合活動(dòng)來提供促銷就可以。Lazada平臺(tái)會(huì)在活動(dòng)期間為參與活動(dòng)的商家提供更多曝光機(jī)會(huì)。
5、花式促銷
賣家可以將商品打包出售,例如買兩件8折、買三件7折;商家也可以為組合裝提供更多贈(zèng)品,包括滿減優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠券等。對(duì)于賣家來說,只需要提供小小折扣就能“蹭熱度”,免費(fèi)獲得平臺(tái)曝光,在搜索結(jié)果中登上前列。
如何提高Lazada商家轉(zhuǎn)化率?
轉(zhuǎn)化率核心影響因素:商品質(zhì)量、店鋪工具運(yùn)營能力、店鋪服務(wù)能力。
優(yōu)化商品質(zhì)量:① 正確的選品(根據(jù)平臺(tái)小二推薦) ② 有吸引力的價(jià)格 ③ 高商品評(píng)分(4分以上) ④ 累計(jì)好評(píng) (帶圖好評(píng)) ⑤ 優(yōu)化商品主圖:八張、同時(shí)添加主圖短視頻 ⑥ 優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題(結(jié)合BA熱詞)和商品賣點(diǎn)、詳情頁描述,提升小語種翻譯準(zhǔn)確性。
貨品運(yùn)營營銷:① 商品參與活動(dòng)優(yōu)惠 ② 設(shè)置店鋪優(yōu)惠券 ③ 設(shè)置包郵(要按國家要求) ④ 利用Flexi combo 設(shè)計(jì)全店/專區(qū)滿減/滿 贈(zèng)/滿者活動(dòng) ⑤ 優(yōu)化店鋪裝修:專業(yè)的分類導(dǎo)航,縮短購 物路徑;突出店鋪活動(dòng),緊迫感活動(dòng)氛圍 打造(正在進(jìn)行的活動(dòng):閃購/包郵/優(yōu)惠 券/Flexi combo)
店鋪綜合服務(wù)能力表現(xiàn):① Chat客服響應(yīng)率及響應(yīng)時(shí)間 ② 提升店鋪評(píng)分(seller rating ≥70%) ③ 及時(shí)發(fā)貨(Ship on Time Rate ≥90%) ④ 降低取消率(Cancellation rate ≤2%) ⑤ 降低退貨率(Return Rate ≤1%)
核心指標(biāo):店鋪轉(zhuǎn)化率、跳失率(詳情頁/首頁)、收藏率、加購率、IMchat 回復(fù)率&詢單轉(zhuǎn)化率、營銷工具活動(dòng)表現(xiàn)(促成銷量&訂單占比&voucher領(lǐng)取使用率)。
俗話說七分靠選品,三分靠運(yùn)營,對(duì)于各大商家來說,自然是這個(gè)理,可以說選品是基礎(chǔ),是能否帶來流量的第一步,但是運(yùn)營卻是能夠直接決定該商品的轉(zhuǎn)化率、店鋪的銷售情況,所以掌握好運(yùn)營的技巧以及了解平臺(tái)的機(jī)制是很重要的。
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