淘寶開(kāi)店速來(lái)講究技巧，但是更注重基礎(chǔ)！淘寶開(kāi)店的新手賣家往往因?yàn)榧庇谇蟪桑鲆暳艘恍┨詫氶_(kāi)店的基本要素，從而欲速則不達(dá)。淘寶開(kāi)店對(duì)于小編來(lái)說(shuō)，也很難，但是知難而退不是我們電商人的風(fēng)格，更何況在甩手問(wèn)答，還聚集著60萬(wàn)的用戶群，大家交流討論淘寶開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，你就會(huì)在集體的幫助下成功突圍。
下面咱們來(lái)具體說(shuō)說(shuō)淘寶開(kāi)店有哪些致命傷，導(dǎo)致失敗：
1、只關(guān)注流量不注重質(zhì)量
引流確實(shí)是淘寶開(kāi)店運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，也是促轉(zhuǎn)化的根本，許多淘寶開(kāi)店的賣家又是直通車，又是淘寶客，還不惜金的揮霍在鉆展上，但是流量真的可觀？換句話說(shuō)，真的有用嗎？答案可想而知，產(chǎn)品本身才是關(guān)鍵，淘寶開(kāi)店賣的是產(chǎn)品而不是眼球，所以請(qǐng)重視起質(zhì)量。
2、只關(guān)注新客，不注重老客維護(hù)
這還是得從引流說(shuō)起。眾所周知，在實(shí)體店中，都強(qiáng)調(diào)老客戶。一說(shuō)老客戶，首先當(dāng)然是可以帶人來(lái)咯。新客戶的引流固然重要，但是只有維護(hù)好你的老客戶，在客戶群中形成口碑，口耳相傳，你還怕引不來(lái)新客戶嗎？
3、不清楚ROI，會(huì)員數(shù)據(jù)混亂
大數(shù)據(jù)時(shí)代，沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐的運(yùn)營(yíng)都稱不上淘寶開(kāi)店。阿里歷來(lái)重視數(shù)據(jù)分析，生意參謀、數(shù)據(jù)魔方、阿里云、達(dá)摩盤等等，都是阿里旗下為阿里用戶提供的數(shù)據(jù)分析工具。作為淘寶開(kāi)店的賣家，數(shù)據(jù)分析對(duì)于發(fā)現(xiàn)淘寶開(kāi)店問(wèn)題，并解決問(wèn)題提供了最直接也最便利的幫助。
4、休眠會(huì)員、流失會(huì)員嚴(yán)重
會(huì)員制是線下實(shí)體店慣用的招式，通過(guò)建立會(huì)員體制的確是維護(hù)客戶群最好的方法。然而很多淘寶開(kāi)店的賣家都遇到了會(huì)員休眠及流失的現(xiàn)象，這在乎于你與會(huì)員有沒(méi)有建立良好的互動(dòng)關(guān)系。俗話說(shuō)，人是處來(lái)的，不學(xué)會(huì)和顧客相處，怎么讓顧客掏腰包呢？
5、無(wú)法找到目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷
時(shí)下很多淘寶開(kāi)店的賣家都采用遍地撒網(wǎng)的招式，在引流推廣上不惜血本，希望最大程度地吸引客戶。然而就像上面說(shuō)得，引進(jìn)來(lái)了實(shí)現(xiàn)不了轉(zhuǎn)化都是沒(méi)用的，甚者得不償失，賠了夫人又折兵。給淘寶開(kāi)店的各位強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析，正是希望大家利用身邊唾手可得的工具自行分析客戶群，從而達(dá)到轉(zhuǎn)化的最精準(zhǔn)化。
6、投入了短信或郵件卻不知道最終效果
這么說(shuō)是為了通俗易懂，其實(shí)就是提醒淘寶開(kāi)店的各位要及時(shí)地與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流。雖然做到了維護(hù)，但是沒(méi)有信息的反饋，怎么能夠抓住顧客的痛點(diǎn)呢？還希冀著用一兩條信息、有件就能讓人來(lái)買東西的，趕緊醒醒吧！
7、不懂借助CRM建立會(huì)員體系
CRM即客戶關(guān)系管理，也就是用戶體驗(yàn)。淘寶開(kāi)店與實(shí)體店的宗旨一模一樣，就是顧客即上帝。不從你的衣食父母入手，怎么指望衣食父母給你衣食呢？所以建立一套詳盡的用戶體驗(yàn)方案，是最快實(shí)現(xiàn)銷量的關(guān)鍵，請(qǐng)?zhí)詫氶_(kāi)店的各位謹(jǐn)記！
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