馬上又到了換季的時候了,春假假期過后不少賣家都要開始忙著清倉換季了。今天總結一下個人關羽清倉的玩法,希望對大家有幫助!
一丶選款:哪些產品需要/適合清倉?
清倉活動有不同的玩法,常見的是全場清倉或者局部清倉,那是不是所有的寶貝都適合做清倉促銷呢?其實,無論是全場清倉還是單品清倉,我們都要選取主打清倉產品。
一般來說,以下寶貝常作為清倉主打:
1丶滯銷寶貝:因供應鏈把控不足丶銷售不佳導致的積壓產品,可通過清倉進行資金周轉。
2丶過季寶貝:季節性較強的行業,如服裝,在換季之前可通過清倉提高店鋪流量,并借機推出新款。
3丶銷量較好的當季寶貝:以清倉作為促銷噱頭,吸引新客戶,回饋老客戶。
4丶銷量一般,但收藏較好的寶貝:以清倉作為噱頭,刺激還在持觀望態度的賣家盡快下單,實現轉化。
二丶定價:清倉寶貝如何定價?
一般來說,消費者對清倉寶貝的價格還是比較敏感的。一款打著“清倉”招牌的寶貝如果定價高于同行類似寶貝,不但留不住買家,還會讓他們覺得你不夠誠意。清倉寶貝如何定價?主要還是看你發起活動的目的是什么?
1丶為了清倉而清倉:當務之急是處理積壓庫存,可取同行類似商品最低價,打出“全網最低”的口號。注意用好關聯營銷,提高客單價。
2丶為了營銷而清倉:清倉款建議取成本價,甚至低于成本價,然后通過關聯銷售,引導買家關注店鋪主打款。店鋪其他商品亦可通過買A送清倉款,滿X元送清倉款,加1元送清倉款等活動形式,在實現清倉的同時,提高店鋪轉化率和客單價。
3丶其他:店鋪發起清倉活動時,非清倉款的定價不要隨意調整。店鋪內寶貝最好能有三個層次,即旗艦款丶利潤款丶活動款(清倉款)。旗艦款定價可以稍高,用于彰顯定位——我們也是有品質的店鋪,利潤款定價中檔——用于搭配提高客單價和利潤,活動款則盡量少賺甚至不賺。
三丶活動
確定了清倉款和定價之后,我們就可以開始著手策劃活動了。其實,不管是清倉還是大促,都脫離不了電商活動的范疇,店鋪該做的其實也差不多。主要流程如下:
1丶清倉活動的流程
(1)確定主題:全網都在清倉促銷,你能否給一個主題讓人印象深刻;
(2)確定渠道:是通過天天特價等官方活動發起促銷,還是通過店內活動自主推廣?前者效果可觀,但可控性較弱,后者需要投入的精力較大,但可控性強。
(3)素材準備:根據主題,著手美工設計丶店鋪裝修丶詳情頁更新等。必要的時候,還要準備直通車丶鉆展等推廣素材。短信內容丶EDM模板丶客服排版丶快遞公司也要事先溝通確認。
(4)互動預熱:在店鋪導航條丶首頁等顯著位置引流,讓進店客戶第一時間知道店內有清倉活動;短信郵件通知老客戶,關注清倉活動;軟文丶論壇丶微淘等渠道的預告和推廣。
(5)活動期間:統一客服話術,強調清倉特惠力度和緊迫性;監控流量,如自主渠道的流量不足,考慮加大直通車丶鉆展等付費流量的投入;及時對接物流公司,盡量24小時內發貨。
(6)售后:及時了解客戶問題,核算促銷成本,總結歸納。
三丶店鋪清倉要注意哪些問題?
1丶選好款,清倉款最好是大眾款,好出量。
2丶定價不要一味追求利潤,比較是清倉,少虧本就很好了。當然,更要做好搭配銷售等,盡可能提高客單價,擴大利潤空間。
3丶報名官方活動要持之以恒,不要一兩次沒通過就放棄。
4丶注意DSR,被清倉款吸引來的客戶可能是價格敏感型客戶,對寶貝的要求會更高。活動前要確保詳情頁不言過其實,活動時注重客服質量和物流,以免活動之后DSR全線飄綠。
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本文來源: 年底該如何處理好淘寶天貓的清倉工作