俗話說的好,沒有扎實的根基,就建不起高聳的大樓。開網店也一樣,也需要把根基打好,才能讓自己的網店能更健康、持續的發展下去。因此,在淘寶現今這個如此重視信用的制度里,如何提高自己網店的誠信,累計信譽度,是賣家們首要做的事情。今天,小編就來和大家說說,開網店如何提高信譽度。
第一,要做到真實的描述寶貝
想要讓自己的寶貝能快速的吸引買家的眼球,并促使買家消費。首先要做的,就是把寶貝描述設計好,真實的反映寶貝的情況。而這個寶貝的描述,不單單是指寶貝屬性的描述,它還包括了對寶貝的標題、價格、運費,以及寶貝圖片的設計。只有做好寶貝描述的真實性,才能提高買家的信心,才能促使他們消費,提高信譽度。
舉例,如果該寶貝沒有運費的,就一定不能寫包郵;不是純棉的,就一定不能寫純棉。以真實的描述寶貝來避免由于買家購買寶貝后,感覺和描述不同而導致的退換貨,甚至是投訴等等問題的產生,從而影響網店的信譽度。
第二,寶貝的評價、銷量要真實
我們都知道,在每一個寶貝的下面,都會有該寶貝的月銷量和評價數量這兩個數據。這也是直接影響到寶貝和店鋪排名的重要原因。想要提高寶貝的銷量和信譽度,那么賣家就要盡量的做到維持寶貝的評價、銷量的真實性,這也是對買家的一種誠信,對自己的負責。
第三,及時的發貨
及時發貨是對買家誠信,有利于鞏固網店信譽度的另一個方面。但是有些賣家是作為分銷商,不能準確的把握發貨的時間,而供貨商一般都是在48小時內發貨的,所以,賣家最好不要做出24小時發貨的承諾,特別是節假日時期,要實事求是。如果不能兌現及時發貨,就會影響買家的心情,同時也會影響網店的信譽度。因此,賣家不要做自己無法保證的承諾,有任何問題都需要提前和買家講清楚,這樣才是正確的方法。
第四,誠信退換貨
只有誠信經營,才能讓網店活的更出彩。在淘寶購物,由于環境的特殊性,買家在購買商品時是無法看到實物的,因此,在收到商品后難免會產生與心里想的不一樣,要退換貨的行為。
有些賣家不能坦然,遇到退換貨,不是找理由不退,就是在郵費上和買家有爭執,這樣其實不利于網店長久的發展,還會產生中差評情況出現。
當然,淘寶最近也推出了新消“7天后悔權”和淘寶消費者保障服務里的“7天無理由退換”承諾,無疑都是傾向于消費者的很好的一種保護措施。因此,賣家們想要累計更多的信譽度,就要在退換貨上做好,提高消費者的信心,促使他們繼續再您的店鋪購物。
信譽度是一個網店生存的重要因素,開網店如何提高信譽度,就要在銷售的各個環節上做到真實可靠,讓消費者消費的明明白白,增加他們的信心,才能讓網店更健康,順利的發展下去。
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第一,要做到真實的描述寶貝
想要讓自己的寶貝能快速的吸引買家的眼球,并促使買家消費。首先要做的,就是把寶貝描述設計好,真實的反映寶貝的情況。而這個寶貝的描述,不單單是指寶貝屬性的描述,它還包括了對寶貝的標題、價格、運費,以及寶貝圖片的設計。只有做好寶貝描述的真實性,才能提高買家的信心,才能促使他們消費,提高信譽度。
舉例,如果該寶貝沒有運費的,就一定不能寫包郵;不是純棉的,就一定不能寫純棉。以真實的描述寶貝來避免由于買家購買寶貝后,感覺和描述不同而導致的退換貨,甚至是投訴等等問題的產生,從而影響網店的信譽度。
第二,寶貝的評價、銷量要真實
我們都知道,在每一個寶貝的下面,都會有該寶貝的月銷量和評價數量這兩個數據。這也是直接影響到寶貝和店鋪排名的重要原因。想要提高寶貝的銷量和信譽度,那么賣家就要盡量的做到維持寶貝的評價、銷量的真實性,這也是對買家的一種誠信,對自己的負責。
第三,及時的發貨
及時發貨是對買家誠信,有利于鞏固網店信譽度的另一個方面。但是有些賣家是作為分銷商,不能準確的把握發貨的時間,而供貨商一般都是在48小時內發貨的,所以,賣家最好不要做出24小時發貨的承諾,特別是節假日時期,要實事求是。如果不能兌現及時發貨,就會影響買家的心情,同時也會影響網店的信譽度。因此,賣家不要做自己無法保證的承諾,有任何問題都需要提前和買家講清楚,這樣才是正確的方法。
第四,誠信退換貨
只有誠信經營,才能讓網店活的更出彩。在淘寶購物,由于環境的特殊性,買家在購買商品時是無法看到實物的,因此,在收到商品后難免會產生與心里想的不一樣,要退換貨的行為。
有些賣家不能坦然,遇到退換貨,不是找理由不退,就是在郵費上和買家有爭執,這樣其實不利于網店長久的發展,還會產生中差評情況出現。
當然,淘寶最近也推出了新消“7天后悔權”和淘寶消費者保障服務里的“7天無理由退換”承諾,無疑都是傾向于消費者的很好的一種保護措施。因此,賣家們想要累計更多的信譽度,就要在退換貨上做好,提高消費者的信心,促使他們繼續再您的店鋪購物。
信譽度是一個網店生存的重要因素,開網店如何提高信譽度,就要在銷售的各個環節上做到真實可靠,讓消費者消費的明明白白,增加他們的信心,才能讓網店更健康,順利的發展下去。
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本文來源: 開網店如何提高信譽度