你的微信公眾賬號是不是也面臨著:粉絲漲不起來,轉發沒幾個,推動銷售更別提了等一些問題呢?難道是內容不夠有吸引力,還是不夠標題黨,還是缺乏原創內容,亦或是圖片不夠大尺度? 其實都不是。可能問題出在這里,看看作者整理的這22條軍規,你違反了幾條?
1. 員工要愛。世界上最痛苦的事是讓一個人去干沒有興趣的工作,一個都不玩微信微博的人去做微信,已經失敗80%了。如何鑒別,看看微信運營團隊的人,有木有主動轉發公司的微信內容。
2. 做自己的內容。我們花了很多精力去做所謂好玩的內容,其實就是在做復制和粘貼的事,特別是那些心靈雞湯和人云亦云的東西。
3. 沒有銷售導向的內容都是耍流氓。我們一直想做內容,卻忘記了用戶的需求。要做你的用戶關心的內容策劃,引導轉發和銷售才是關鍵。
4. 微信的核心是互動。內容只是一個方面,將微信打造成手機上與客戶溝通的平臺,甚至是一個與客戶溝通的新入口,匯聚的入口。
5. 要做有靈魂的互動。你以為互動就24小時值守嗎?就是回復和轉發率嗎?錯了。其實這是表明現象,真正的互動是共鳴,要把你的標題,你的內容,你的活動說道他們心坎去,讓他們心跳加速。
6. 定義你的微信人格。都說企業自媒體是需要人格的,我們的微信沒有人格,因為我們的公司品牌也沒有人格,腫么辦?
7. 做事件大于做文章。圖文消息只是一篇文章,而可以傳播的是“事件”,例如劉強東的各種花邊,做事件的文章,或者把幾篇文章整合起來做事件。
8. 整合社交媒體,做矩陣。我們放棄了微博,單獨搞微信,這是不對的,所有的企業媒體窗口都要有機用起來。所以猛科技有網站、微信、微博、QQ群、各類新聞客戶端。
9. 唯快不破。大多數團隊都抱怨,沒有類似小米公司全職的團隊,面對熱點,稍縱即逝,我們快不起來。一個領導審核,一個財務預算就把新媒體的小編嚇尿了。沒有放權的微信運營,是沒有結果的。
10. 閉環。無法閉環是個大問題,圖文說了推薦個旅游的地方,而后面卻沒有報名的通道,我們真的把自己當媒體了。
11. 充分利用朋友圈。當公眾號被淹沒后,我們忘記了大殺器——朋友圈。
12. 充分充分充分利用微信群。把你的腦殘粉,vip用戶組織起來吧,讓他們為你傳播。
13. 試試定向傳播。讓業內專業人士、意見領袖幫你轉發,效果出奇的好。
14. 微信運營最大的技巧是用心。用心加人,自然會用心發內容,用心做一個活動。
15. 微信,微博是工具,靈魂是你的產品和運營。沒有靠譜的產品,廣告只是加速它的死亡。
16. 分級處理。新用戶做炒作,圈粉絲過來只是傳播,他們不能直接變現。對用戶的逐步優化后,留下來的才是客,做好老客戶的服務并變現。
17. 微信營銷的核心是運營,而運營的核心是人。
18. 別忘記傳統媒體。傳統媒體的力量依然強大,它能幫你引流,更能幫你引爆。
19. 跨界合作是良藥。
20. 忠告:不要試圖做最好的企業媒體,你比不過傳統媒體的微信公眾號的,你要做基于產品和服務的媒體,而不是傳統意義的媒體。
21. 最后,其實你可以不開微信公眾號,可以不寫文章,不做圖文,不做事件,但請別忘記關心你的客戶。
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本文來源: 解析企業微信運營應注意哪些問題