.Yiz142
被買家退貨還很開心大家是不是覺得我有問題啊,其實(shí)今天一早旺旺叮咚一聲響起來了,我急忙去看信息,看是不是有生意來了。 原來不是,而是前幾天在店里買了兩條褲子的買家。買家告訴我褲子已經(jīng)收到了,但其中一條褲子的尺寸不對(duì),本來說給家人都試試,看看誰(shuí)能穿,就收下好了,但是她的家人一個(gè)都穿不了,然后她聯(lián)系我說想退掉一條褲子。本來尺寸問題是廠家生產(chǎn)的時(shí)候出錯(cuò)了,不過也怪我疏忽,出貨前只考慮褲子質(zhì)量問題,而忘記了尺寸是不是對(duì)的,所以現(xiàn)在才造成這樣的。于是我便跟買家勾通,怎樣退貨,然后也給買家道歉,說這是我們的原因造成,為此給她帶來的不便感到非常抱歉。并且為買家延遲了確認(rèn)收貨的時(shí)間。
我心理很害怕買家會(huì)因?yàn)橥素涍@條褲子的尺寸問題而給我打差評(píng)呢, 但是買家卻說,我的服務(wù)態(tài)度超好,怎么會(huì)給差評(píng)呢。一定會(huì)好評(píng)的。所以我很謝謝這位買家,雖然我的褲子被退了一條,這是我的疏忽造成的。但是我的服務(wù)態(tài)度卻得到了買家的肯定,即使虧了錢,我也感到很高興。 但也以此警告自己,下次不能這樣疏忽大意了。
所以我想告訴新進(jìn)的淘寶小賣家,不管剛開始你的店生意好或是不好,首先要把服務(wù)態(tài)度端正,做好。這才是做淘寶賣家最基本的準(zhǔn)則。我們都在一步一步的慢慢成長(zhǎng),一路向前進(jìn),也一路發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,糾正錯(cuò)誤。這樣我們才能做得越來越好。希望我們這些小賣家都能越來越好。
在此我很謝謝能諒解我的疏忽大意那位買家,有您的肯定,我會(huì)繼續(xù)努力的喲。
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所以我想告訴新進(jìn)的淘寶小賣家,不管剛開始你的店生意好或是不好,首先要把服務(wù)態(tài)度端正,做好。這才是做淘寶賣家最基本的準(zhǔn)則。我們都在一步一步的慢慢成長(zhǎng),一路向前進(jìn),也一路發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,糾正錯(cuò)誤。這樣我們才能做得越來越好。希望我們這些小賣家都能越來越好。
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