現在國際經濟的重心已經由實體行業逐漸轉向了服務性行業，也就是在生產過程中為生產和消費提供各種服務的行業，第三產業的興起已經足以表明現在服務對于產品銷售的重要性和帶來了巨大經濟效益。機械行業屬于傳統制造行業，是實體行業的代表，于服務業的逐漸融合對行業的發展來說是一種進步。星火包裝流水線一直關注用戶的使用體驗，并把它作為關注的的重點，我們發現貼心的服務更能打動消費者。
　　經過調研發現，在設備質量和性能相當的情況下，服務更好的設備往往更能抓住消費者的心。并且在已有用戶群體中，良好的服務也是更能培養他們對品牌的忠誠度。星火在上世紀末成立之初就一直貫徹著顧客至上的理念，并且在15年的發展歷程中一直堅持這種理念。最初我們是以低姿態進入到市場中的，我們的設備還是依靠模仿，并沒有形成自己的技術優勢，我們期待良好的服務能夠讓我們得到市場的好感來達到銷售設備發展企業的目的。這一理念也讓星火品牌成功上位，但在接下來的發展過程中，星火依然堅持這種理念完全就是想要更多的回報給用戶，是企業的社會責任心的一種體現了。
　　貼心的服務往往能夠拉近企業和用戶之間的心，貼心的服務能夠讓冷冰冰的包裝流水線設備暖人心田。星火包裝流水線用貼心的服務打動用戶，塑造品牌。